Wir kennen das Hotelgeschäft in- und auswendig.

Das Revenue Management Consolidated Center (RMCC) von Hilton wurde 2004 gegründet und stellt seinen Hotels erstklassige Revenue-Management-Berater, Tools und Geschäftsprozesse bereit. In unseren 4 Büros weltweit (z. B. Dallas, London, Shanghai und Dubai) verwalten wir mehr als 200.000 Zimmer in 35 Ländern und mehr als 6 Mrd. US-Dollar an RevPar von Stadthotels, Kongresshotels, Flughafenhotels und Resorthotels aller Full-Service- und Focused-Service-Marken. Unser spezialisiertes weltweit tätiges Team unterstützt Sie anhand von Analysen, Beratung, Best Practices und der Umsetzung von Leistungssteigerungsplänen.

 

Unsere Fachkräfte

Empfangsmitarbeiter von oben

Für uns arbeiten die besten Revenue-Management-Experten, die bei uns neben einer umfassenden Ausbildung viel Motivation erfahren. Darüber hinaus stimmen wir genau ab, wessen Fachkenntnisse am besten zu den Anforderungen und dem Profil des jeweiligen Hotels passen.

Unser Team setzt sich aus Absolventen renommierter Schulen weltweit sowie aus erfahrenen Fachkräften zusammen, die allesamt einen enormen Schatz an Erfahrungen in diversen Märkten und Wirtschaftsformen mitbringen. Nach einem umfangreichen Bewerbungsprozess und einer umfassenden System- und Theorie-Schulung werden die neuen Team-Mitglieder akkreditiert und in den ersten Wochen/Monaten ihrer Tätigkeit für ein Hotel von einem erfahreneren Mitarbeiter betreut, um von Anfang an einen effizienten Ablauf zu gewährleisten. Zudem führen wir mit unserem Team regelmäßig von uns entwickelte Schulungen durch, damit wir unsere Hotels stets nach den neuesten Erkenntnissen des Revenue-Management beraten können.

Tools zur Entscheidungsunterstützung sind von besonderer Bedeutung, um sicherzustellen, dass unsere Revenue-Experten genaueste und zeitnahe Entscheidungen treffen. Angesichts der rasanten Entwicklung von Systemen und Technologien entwickeln und adaptieren wir kontinuierlich neue Tools, die unsere Revenue-Manager in ihrer Aufgabe unterstützen. Dank zahlreicher Tools für alle Bereiche, von Nachfrage bis Verdrängung, Preisgebung bis Geschwindigkeit sowie Überbuchung, Hauptbedarfsperioden und Verfügbarkeit/Kontrollen, können wir sicherstellen, dass unsere Technologien und Ressourcen genauso zuverlässig sind wie unsere Revenue-Management-Experten und dadurch Ihren Marktanteil weiter ausbauen.

Unser globales Führungsteam

Alistair Tweedie, Senior Director, RMCC Americas: Dallas Commercial Services Center, Americas

Alistair Tweedie

Senior Director
RMCC Americas: Dallas Commercial Services Center rmccinfo@hilton.com

Darcy VanWyck, Senior Director, RMCC Europe: Europe Regional Headquarters

Darcy VanWyck

Senior Director
RMCC Europe: Europe Regional Headquarters darcy.vanwyck@hilton.com

Chris Cranford, Director, RMCC Asia Pacific: Shanghai Office

Chris Cranford

Director
RMCC Asia Pacific: Shanghai Office chris.cranford@hilton.com

Marie-Laure Metziger, Director, RMCC Middle East, Africa and Turkey: MEA Regional Headquarters

Marie-Laure Metziger

Director
RMCC Middle East, Africa and Turkey: MEA Regional Headquarters marie-laure.metziger@hilton.com